为什么大多数客户认为设计比工业设计更好？许多客户雇佣“设计部门”，但他们把他当作“绘图员”。为什么？客户和设计部门是天敌还是被生命征服？上帝宽恕了谁，但事实并非如此。让我带你到第一线去揭开客户和设计部门之间的“爱与杀”！

如果设计部门的计划第一次未能给客户留下深刻印象，它将面临“降级”的风险。

由于雇佣关系，大多数设计部门都没有优势，无论是aura还是设计主导地位。有时，设计部门生产的设计会被客户拒绝。

–“这个设计不行。你见过XXX吗？我喜欢那种风格。”

–“这不是我想要的那种感觉。能简单点吗？”

–“你不明白我的意思。你以前不是说过吗？”

客户也很困惑，

–“为什么设计师的东西不能达到我想要的水平？”

–“花了这么长时间才给我这样的东西？”

–“我的设计比他好”

设计已反复修订。最后，双方都感到身心疲惫，这确实是一个难题。设计部门与客户之间的关系似乎充满了火药。看来我们只能站在相反的立场来完成这一双输的合作。但设计部门和客户并不是天敌。这种矛盾是如何产生的？我们应该如何解决？

第一种感觉可能不对

设计就像一次相亲。许多客户认为，该计划的第一版可能会直接导致合作失败。虽然设计本身是一种感官服务，但设计不是批量商品，而是一种服务过程。第一种感觉并不意味着一切。

同时，许多客户不知道他们的潜在需求，但设计部门所做的并不是他想要的。这不是设计的级别，而是一个磨合过程。因此，相信第一感觉，但不要迷信第一感觉。再给设计部门一次机会，也就是说，再给自己一次机会。

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你足够信任他吗？

信任是一种微妙的感觉，尤其是陌生人之间迅速建立的信任。当客户第一次与设计部门合作时，他的内心往往充满了这种不确定性。因此，他们试图干预设计的每个环节，并不断强调自己的想法。设计部门甚至连玩的空间都没有。最终的设计解决方案真的是客户想要的吗？相反，他们质疑设计分部的专业水平。

信任感是相互的。客户给设计部门一种信任感，设计部门也以同情心彼此相处。我们应该知道，客户比设计部门更了解他们的产品，但客户通常不知道如何表达和准确传达他们的需求。此时，设计部门需要相信客户对产品的专业意见并认真倾听。

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你的沟通有效吗？

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设计是整个产品线的重要组成部分，但不是唯一一个。客户更多地从整体角度考虑产品。对于设计部门来说，最重要的是更多地考虑如何为客户创造商业价值，而不是考虑谁更美观。

忘了雇佣吧。这是合作！

合作是相互的。客户应该记住，每个设计部门都代表了他们的个人形象。设计事业部还应致力于每一次设计合作，充分了解客户需求，满足客户个人风格，帮助客户思考他们没有想到的东西，充分发酵每一次创意！

“工业设计分为产品设计、环境设计、传播设计、设计管理4类；典型工作包括外观造型设计、机械结构设计、品牌包装设计、展示广告设计、界面交互设计等。工业设计涉及到心理学，社会学，美学，人机工程学，机械构造，摄影，色彩学等。工业发展和劳动分工所带来的工业设计，与其它艺术、生产活动、工艺制作等都有明显不同，它是各种学科、技术和审美观念的交叉产物。”